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カラダのことをメインに犬・猫、日々思ったこと、気になったことを更新中。

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コミュニケーション

好感度アップで印象に残す!ゲインロス効果

ゲインロス効果とは ゲインロス効果とはマイナスイメージからプラスイメージへのギャップにより印象をよりよく感じさせる効果のことです。 例えば、冷たい印象の人や一見怖そうな人が犬や猫、子供に優しくしている姿を見ると「この人実は優しいいい人なのか…

距離を縮める質問の仕方

2つの質問方法 質問方法でクローズドクエスチョンとオープンクエスチョンというものがあります。 私の整体師という職業柄、会話もしたい人、黙って受けたい人がいるのでその見極めが必要になってきます。 そこで私が初めてのお客様と話をする時にまず使うの…

コミュニケーション 出会いの第一印象は3秒で決まる。

初対面でのコミュニケーションをとる上で大切になるのは、第一印象です。 第一印象は何秒で決まると思いますか? 視覚・聴覚で決まる第一印象 第一印象は2秒です。 この2秒というのは視覚での第一印象で見た目なんですね。 髪型・服装・表情・清潔感や爽や…

コミュニケーション、雑談力を磨く。僕がお客様と会話出来るようになるまで。

僕は人と話すことが苦手でした。 お客様と話せるようになるまでやってきたこと、 それは自分がお客の立場の時にひたすら話しかける。 今の仕事に就いたのも初めは「やりがい」もありましたが、「技術だけあれば話せなくてもいいだろう」という安易な考え方だ…